1、技術資料：

      考慮到讓客戶對產品正確使用和維護之需要，我們將提供以下至少四種技術文件：

      ⑴ 產品樣本；（2）產品說明書；（3）產品檢驗報告及裝箱單。

2、安裝指導：

      我公司為客戶提供現(xiàn)場安裝技術指導，在接到客戶通知5日內派遣有關人員到達現(xiàn)場（須提前溝通確認），全面配合客戶指定的安裝部門制定安裝計劃實施技術指導服務。

3、設備調試：

      我公司在收到客戶要求調試設備通知后，將于3日內到達現(xiàn)場（須提前溝通確認），在確認所在場地、設備具備調試條件后，與客戶指定的工程技術人員一同進行調試工作。并向客戶提交調試程序及記錄表。調試完畢由客戶驗收并確認合格，雙方在驗收報告上簽字蓋章，以示生效。

4、售后服務及保修：

      我公司確保所提供的產品及相關系統(tǒng)調試達到合同指標，如因我方產品質量或安裝質量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我公司將及時整改直至合格為止。

      我公司為客戶提供2年的質保服務。在此期間任何產品出現(xiàn)的質量問題均由我公司免費進行維修、更換；特殊問題將按照我公司與客戶的雙方約定提供維修服務。

      公司售后服務部門接到用戶反應質量問題的信函或電話后，在2小時內予以回復，重大問題在24小時之內提出解決方案或48小時內到達現(xiàn)場進行故障處理（須提前溝通確認）。